..solo recordando, para analizar alternativas de solución a un problema, o para realizar un cambio en algun proceso, usamos un ejemplo suficientemente real con el caso de ..
..una entidad financiera que busca una solución automatizada para su operación..
y.. como primera parte del proceso de análisis (nuestra entrada previa), recomendamos ....
- Convocar proveedores mediante una solicitud estandarizada
- ..solicitar que sus propuestas permitan ver el cumplimiento que tienen sobre los requerimientos
- ... y que muestren su modelo de "precios".. es decir, Compra, o Renta, Hardware y Software incluídos, o cualquier otra modalidad
- los Requerimientos Funcionales a cubrir
- En la Administración de la Solución
- En la Originación de Negocios y Atención a Clientes
- En la Operación Cotidiana del Negocio Financiero
- En el enlace con la Administración del Negocio - las tareas internas
... y en otros Temas obligados, las capacidades de la solución y el proveedor
- En la parte Técnica - actualidad, facilidades de instalación o configuración, sus capacidades para usuarios y volumen de transacciones por hora o minuto
- Y en su presencia en el mercado local y Mundial
.. supongamos que ya se han presentado las propuestas de diversos proveedores y ahora, tenemos que evaluarlas .. en este ejemplo, recordemos que estamos recibiendo propuestas de una solución automatizada para un negocio financiero ...
.. lo primero es pensar en un método arbitrario de calificación, pero que sea el mismo para evaluar cada alternativa...
.. ¿que tal uno de "puntos" de calificación para cada característica evaluada?.... veamos solo un grupo de características a evaluar... y de un solo proveedor...
.. pero aunque se den calificaciones naturales, lo mas seguro es que cada concepto tenga su propia importancia... entonces, conviene "ponderar" la calificacion natural con el "peso" que tenga cada concepto a calificar ... sigamos con este mismo ejemplo, pero con "puntuación ponderada" ...
.. aqui en el ejemplo... elegimos "ponderar" o dar importancia a cada concepto con una puntuación arbitraria de
- 1 punto para lo menos importante...
- 2, 3, 5, etc... lo medio...
- ..y hasta 10 puntos, para lo mas importante
.. recordemos que cada alternativa deberá ser calificada por esta vía... pero también se debe evaluada en función de los costos involucrados...
.. asi que lo segundo es conocer los costos involucrados en el análisis..
.. y calcular de algun modo el costo (o precio) vs. beneficio de las propuestas
.. para explicarlo mejor, usemos un ejemplo simple de la vida cotidiana donde evaluamos dos alternativas...
...imaginemos que haremos un viaje que vá de México D.F. a San Antonio, Tx y las alternativas son ir por via terrestre, o ir por via aerea.... y califiquemos
Por Via Terrestre
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Concepto
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Dato
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Pond.
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Calif. Natural
|
Calif Ponderada
|
|
|
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|
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Tiempo del Viaje
|
12 horas
|
10
|
2
|
20
|
|
Confort del Viaje
|
poco
|
5
|
1
|
5
|
|
Condiciones del camino
|
pobres
|
5
|
1
|
5
|
|
Posibilidades de Comer
|
pobres
|
8
|
2
|
16
|
|
Calificación Total
|
|
|
|
46
|
|
Precio estimado del Viaje
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USD$100
|
|
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|
|
Esto representa una relación Precio/
Desempeño = $120/ 46 ….. USD$2.60 por punto
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||||
|
Concepto
|
Dato
|
Pond.
|
Calif. Natural
|
Calif Ponderada
|
|
|
|
|
|
|
|
Tiempo del Viaje
|
2 horas
|
10
|
3
|
30
|
|
Confort del Viaje
|
bueno
|
5
|
3
|
15
|
|
Condiciones del camino
|
buenas
|
5
|
3
|
15
|
|
Posibilidades de Comer
|
buenas
|
8
|
3
|
24
|
|
Calificación Total
|
|
|
|
84
|
|
Precio estimado del Viaje
|
USD$200
|
|
|
|
|
Esto representa una relación Precio/
Desempeño = $200/ 84 ….. USD$2.38 por punto
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||||
.. y claro que dependerá de cada caso el considerar los costos, de un modo u otro...
Así, hay casos - como el de nuestro ejemplo de solución automatizada para la Financiera - en que se consideran los costos totales en un determinado plazo ... digamos, salidas de efectivo en 3 años vs. puntos de calificación... o bien, flujos de efectivo descontados a valor presente vs. puntos de calificación, considerando vida util de las alternativas, u otros enfoques ... todo dependerá de las preferencias o políticas de la entidad para la que se hace el análisis
.. un análisis completo de varias alternativas, entonces se puede ejemplificar con el caso que hemos venido describiendo ...
.. hay que resumir los costos de los recursos que se ocuparán en la solución automatizada... tanto la salida de efectivo del primer año, o casi siempre la inversión inicial, o como le llamamos también.. el Costo No- Recurrente (N.R).. y el costo anual o recurrente (p.a.)
... y si es suficiente, calcular lo que cuesta la solución propuesta en un período de 1 o 3 años o con lo que se sienta confortable el evaluador..
.. para fines ilustrativos, usamos 3 años incluyendo lo No recurrente y 3 años de gasto anual
... y para completar el ejercicio, calculemos lo que hemos llamado Costo vs. Desempeño o Precio vs. Desempeño, habiendo calificado en detalle los conceptos que usamos en la Parte I de este tema (entrada previa en el Blog) ... sumarizando los "puntos ponderados" y relacionandolos contra las salidas de efectivo
.... en este ejemplo del método, si notamos, cualquiera de las alternativas del Proveedor 3 o el Proveedor 4, es de mucho menor costo por cada punto de calificación, que lo del proveedor 2...
.. y de aqui, hasta es posible graficar los resultados del análisis, en una gráfica costo vs desempeño y hacer nuestra recomendación
.. como ejemplo, podemos graficar los flujos en el eje de ordenadas (el Vertical) en Miles de Dólares, contra los datos de "desempeño" en el eje de las abscisas (o el horizontal)
Grafica Ilustrativa
(no son datos reales del ejercicio)
* * * * *
... pues esto es un ejemplo que ilustra el Análisis de Alternativas para aplicarse en situaciones diversas de la Consultoría, con las salvedades correspondientes
.. habrá que adaptar los conceptos a calificar segun la situación.. cambio de una planta de fabricación, construcción de un edificio, cambio de equipo de cómputo, o consolidación de "operaciones"... igualmente los conceptos a considerar Salidas de Efectivo en un plazo, Valor Corriente o Valor Presente, valores de rescate hacia el final, etc..
.. pero en todos los caso, siempre es posible usar el método descrito con sus ajustes correspondientes
.. espero lo puedan usar, y si desean comentarlo saben que recibiré con gusto los comentarios por esta vía
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